martes, 27 de octubre de 2009

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN INTERNA

Apalancamiento
Consiste en la ordenación metodológica de decisiones y recursos, encaminada a averiguar las causas subyacentes o últimas que ocasionan un determinado problema o situación que pretendemos solucionar o modificar y, una vez descubiertas, actuar sobre ellas para obtener el objetivo propuesto.
Franquiciamiento
Consiste en transferir profesionalmente y con rigor la explotación de la comunicación interna a un mando-coordinador en un territorio-espacio definido.
Adelantamiento
Preparar los medios, establecer los procedimientos y realizar las acciones encaminadas a conseguir que en comunicación interna siempre llevemos la iniciativa y vayamos por delante en los acontecimientos.
Nominamiento
Disponer lo necesario para conseguir que cualquier acción de comunicación no sea un frío intercambio entre elementos anónimos de la organización, sino que se produzca en el marco de una relación empática entre dos o más personas plenamente identificadas y que se conocen mutuamente.
Acercamiento
La estrategia del acercamiento trata de utilizar la logística de la distribución para garantizar que la información que se vaya a transmitir (en ambos sentidos) llegue a su destino en buenas condiciones.
Acompañamiento
Consiste en programar acciones individualizadas y personalizadas en las que un “guía” apoya el tránsito de una situación a otra, aclara las dudas que surgen y disipa incertidumbres, de forma que se puedan tomar decisiones personales con conocimiento de causa y total confianza
Ritualizamiento
Plantea la necesidad de poner en marcha rituales, actos en definitiva, que sean capaces de visualizar y transmitir la comunicación interna por sí mismos.
Facilitamiento
Averiguar qué obstáculos o trabas se interponen en el proceso de comunicación y, una vez identificados, proceder a su eliminación, o al menos, a apartarlos.
Diseñamiento
Consiste en utilizar las técnicas y métodos del diseño en comunicación interna con el objetivo de ayudar a captar la atención de los destinatarios de la información y despertar su interés, de forma que abra la puerta al conocimiento del mensaje que se quiere transmitir.
Anclamiento
Consiste en la ordenación metodológica y sistemática de procesos y recursos encaminados a lograr la consolidación del cambio, previendo cualquier intento involucionista y actuando con sentido de anticipación para evitar que tal involución pueda prosperar.

TENDENCIAS ACTUALES

Según wikipedia las actualmente se trata a RRPP como una herramienta más del Marketing  y que las formas de comunicación también han variado, respecto a esta información el relacionador público ciertamente cuenta hoy en día con más opciones para comunicarse con el público, sea este interno o externo, incluyo en ésta área las redes sociales y blogs, tópicos lejanos más sencillos y q evitan caer en dificultades como el spam y otros problemas de la web 1.0.

Un relacionador público puede utilizar estas herramientas para mantenerse al tanto de los sucesos tanto externos a la empresa como los inherentes, siendo posible incluso obtener información profesional de los empleados de la organización a  través de la web. (Santiago Ludeña)


Las estrategias fueron tomadas de Fuente